O comunicador precisa ser instalado na mesma rede de internet que o relógio de ponto para que o processo de transferência de dados entre o relógio de ponto e o sistema EzpointWeb funcione. O processo de reinstalação acontece da seguinte forma:
- Primeiramente, busque no campo de pesquisa do windows “Meu computador” e clique na função exibida.
- Acesse a pasta Disco Local C:
(esta pasta pode possuir alguns nomes diferentes, porém sempre terminará com C:)
- Clique com o botão direito do mouse na pasta ComunicadorEzWeb e em seguida clique em Excluir
Após excluir a pasta, inicie o processo de instalação da seguinte forma:
- Caso não tenha em seu computador o programa Java, é necessário instalar antes de iniciar a instalação do comunicador. Para baixar e instalar, clique aqui, mas se já estiver instalado, apenas prossiga o tutorial
- Acesse o Menu do sistema EzpointWeb e clique em Comunicação, depois em Comunicadores e em seguida clique em REP/ZIGLOCK
- Clique no ícone de download caracterizado pela seta apontada para baixo. Existem dois ícones, baixe o da esquerda localizado na coluna Processo
- Finalizado o download, clique na seta do arquivo baixado para exibir mais opções, e então clique em Mostrar na pasta
- Clique com o botão direito no arquivo CommInstaller e clique em Extrair aqui (Extract Here ou Extrair Tudo tambem é a função certa)
- Selecione os arquivos CommInstaller-1.0 e chaves_de_acesso, clique com o botão direito na parte selecionada e então clique em Copiar
- Vá até a pasta Disco Local C: mencionada no início do artigo novamente e cole os arquivos. Clique com o botão direito no arquivo CommInstaller-1.0-jar-with-dependencies e em seguida clique em Executar como administrador.
- Marque a opção que concorda com os termos de instalação e em seguida clique em Próximo.
- Clique em Avançar e aguarde até que a instalação seja concluída
- Clique em Concluir ao final da instalação e o comunicador já estará funcionando.